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Você agora está deixando o Portal Corporativo da Amgen Brasil. Os links para todos os sites externos são fornecidos como um recurso para os nossos visitantes. Nós recomendamos que você consulte o seu médico para obter informações sobre qualquer medicamento da Amgen.

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DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE DA AMGEN

Declaração de Privacidade no Brasil

Amgen Inc. e/ou suas afiliadas parceiras de marca compartilhada e Amgen Biotecnologia do Brasil Ltda, sociedade limitada, com sede na Av. Nações Unidas, nº 14.171, 22º andar, Torre Crystal, Vila Gertrudes, São Paulo - SP , CEP: 04794-000, n° 43, inscrito no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (“CNPJ”) sob o nº 18.774.815/ 0003-55 e Laboratório Farmacêutico Bergamo Ltda. sociedade limitada, com sede na Cidade de Taboão da Serra, Estado de São Paulo, na Rua Rafael de Marco, n° 43, Jardim das Oliveiras, CEP n° 06765-000, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (“CNPJ ”) sob o nº 61.282.661/0001-41, (coletivamente “Amgen", “nós” ou “nosso”) comprometem-se a respeitar a sua privacidade e as suas informações pessoais. Esta Declaração de Privacidade descreve as práticas de privacidade da Amgen.

Se você é um Profissional de Saúde, leia nossa Declaração de Privacidade para Profissionais de Saúde.

A Amgen usará suas informações pessoais de acordo com os requisitos legais aplicáveis.

Incentivamos todos os usuários do nosso site a ler esta Declaração de Privacidade com atenção para saber mais sobre as políticas e práticas que desenvolvemos para proteger as informações pessoais, incluindo aquelas relacionadas à saúde, e para entender melhor nossas relações com terceiros que possam ter acesso a essas informações.

Ao usar nosso website, você reconhece que leu esta Declaração de Privacidade e que concorda com nossos Termos de Uso e Declaração de Privacidade.

Para os fins desta Declaração de Privacidade, a Amgen atua como controladora das informações pessoais do Usuário.

  • I. Coleta, Uso e Divulgação de Informações Pessoais

    A. Informações sobre os participantes de estudos clínicos

    Para qualquer pergunta relacionada a sua participação em um estudo clínico, entre em contato com o Pesquisador Principal do estudo e/ou consulte o Consentimento Informado e outros documentos de ensaio fornecidos a você.

    B. Informações sobre pacientes

    Se entrar em contato com a Amgen a respeito de sua experiência em participar de um de nossos Programas de Suporte ao Paciente ou usar um de nossos produtos ou serviços, incluindo para relatar um evento adverso ('efeito colateral'), ou um defeito ou problema de qualidade com o produto Amgen recebido, podemos solicitar informações específicas, incluindo as iniciais do paciente, idade, sexo e o médico que prescreveu. Podemos usar as informações fornecidas para enviar relatórios a agências regulatórias conforme exigido por lei, incluindo, mas não se limitando, à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), a Federal Food and Drug Administration dos Estados Unidos e a Agência Europeia de Medicamentos) e/ ou para qualidade ou fins de suporte relacionados aos programas administrados. Também podemos usar as informações para entrar em contato com o médico prescritor para acompanhamento em relação a um evento adverso ('efeito colateral') envolvendo o uso de nosso produto.

    Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros que realizam trabalhos em nosso nome, como nossos operadores de call center e outras entidades que nos auxiliam a responder e processar suas dúvidas e relatórios de experiência do produto

    D. Informações sobre os usuários do nosso site

    Todos os usuários do nosso site

    As informações pessoais, conforme usadas no contexto desta declaração, aplicam-se a qualquer informação que o identifique ou que possa ser usada para identificá-lo, como seu nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.

    Ao usar nosso website, você reconhece que leu esta Declaração de Privacidade e que concorda com nossos Termos de Uso.

    O processamento de suas informações pessoais pela Amgen é baseado em qualquer um dos seguintes fundamentos legais: (i) fins comerciais legítimos, (ii) onde você forneceu consentimento, (iii) conforme necessário para cumprir as obrigações legais e regulamentares da Amgen, (iv) conforme necessário para executar um contrato sob o qual tenha sido dedicado e (v) para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

    Os objetivos comerciais legítimos da Amgen incluem:

    • Atividades profissionais e científicas da Amgen.
    • Promove e avaliar os produtos e serviços da Amgen.
    • Para aumentar nossa compreensão de como nossos produtos são usados ​​no tratamento das doenças para as quais são comercializados.
    • Para criar dados agregados que serão usados ​​para fins comerciais da Amgen, incluindo pesquisa, para melhorar nossos produtos e análises, a fim de nos ajudar a aprimorar nossos serviços. Em alguns casos, esses dados agregados podem ser derivados de uma combinação de informações pessoais, que opta por fornecer em nosso site com as de outros usuários do site.

    Consentimento

    • Para permitir seu acesso aos serviços online da Amgen, como questionários, pesquisas de saúde, ferramentas de gerenciamento de cuidados, avaliações de qualidade de cuidados ou outros eventos online.
    • Para permitir sua participação em um fórum de discussão ou sala de chat da Amgen.

    Cumprir as obrigações legais e regulamentares

    • Para fins de Relatório de Segurança e Regulamento de Farmacovigilância; se você entrar em contato com a Amgen a respeito de sua experiência com o uso de um de nossos produtos, podemos incluir as informações fornecidas em relatórios de segurança que somos obrigados a fazer às agências reguladoras, incluindo, mas não se limitando, à Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), Federal Food and Drug Administration dos EUA ou Agência Europeia de Medicamentos. Também podemos usar as informações para entrar em contato com o médico prescritor para acompanhamento em relação a um evento adverso envolvendo o uso de nosso produto.

    Gerenciar e cumprir um contrato

    • Para agir antes de assumir um contrato ou cumprir um contrato.
    • Para pagar por serviços ou reembolsar suas despesas.
    • Para cumprir a lei ou qualquer regulamentação local.

    Mantemos um registro do endereço IP do seu computador. Só poderemos vincular um determinado endereço IP a você pessoalmente, se nos fornecer informações de identificação pessoal ao usar nosso site. Podemos usar o endereço IP do seu computador para manter a comunicação conforme navega em nosso site e personaliza o conteúdo do site.

    Coletamos informações sobre o uso do nosso site por meio de cookies. Só poderemos vincular essas informações a você pessoalmente, se nos fornecer informações de identificação pessoal ao usar nosso site. Podemos usar os dados que obtemos por meio do uso de cookies:

    • personalizar sua experiência no site antecipando as informações e serviços que podem ser do seu interesse;
    • melhorar o funcionamento do nosso site monitorando o tráfego em áreas populares e modificar os serviços e as informações fornecidas para atender à demanda dos clientes; e
    • para os nossos objetivos comerciais, incluindo a operação do nosso website, bem como pesquisas e análises de produtos para nos ajudar a comercializar melhor os nossos produtos.

    Indivíduos que se cadastram para utilizar nossas informações e serviços online

    Se optar por se registrar para usar nossas informações e serviços online, também podemos coletar e utilizar as informações pessoais que nos fornece (como seu nome e detalhes de contato) para enviar-lhe um e-mail confirmando seu registro e para responder às suas perguntas. Mediante sua solicitação, também podemos enviar e-mails com informações que acreditamos ser do seu interesse, incluindo informações sobre nossos produtos e serviços.

    Indivíduos que participam de nossos serviços interativos online

    Se optar por participar de nossos serviços interativos online (incluindo questionários de saúde e ferramentas de gerenciamento de cuidados), coletaremos as informações pessoais que você decidir divulgar (que podem incluir informações de saúde) e iremos analisá-las para descobrir novos fatos que possam nos ajudar a entender melhor como nossos produtos são usados para lidar com as doenças para as quais são comercializados. Embora as informações fornecidas por meio desses serviços interativos possam não identificá-lo, podemos vinculá-las a outras informações que você nos fornece em outro lugar em nosso site, que o identificam. Podemos combinar essas informações com as de outros usuários do site para criar dados resumidos que usaremos para nossos fins comerciais, incluindo pesquisa e análise para melhorar nossos produtos e nos ajudar a comercializar melhor nossos produtos.

    E. Informações sobre candidatos a emprego

    Você pode procurar empregos em nosso site e optar por se candidatar a vagas. Para obter mais informações com relação as informações pessoais coletadas como parte de uma candidatura a emprego, visite a Declaração de Privacidade Online de Carreiras da Amgen em: https://careers.amgen.com/

    F. Informação sobre outros indivíduos

    Se você for um Profissional de Saúde ou uma instituição de saúde, é sua responsabilidade obter a autorização e consentimento do paciente para fornecer suas informações pessoais relacionadas à saúde à Amgen em nossos sites. Isso também se aplica ao inserir informações pessoais em nome de alguém; ou seja, se você for um cuidador. Ao enviar essas informações, você declara e garante que obteve a autorização do paciente para isso. As informações do paciente não podem ser divulgadas em um fórum de discussão ou sala de bate-papo da Amgen.

    G. Divulgações para fornecedores e vendedores

    Temos relacionamentos com diferentes fornecedores e vendedores que nos ajudam a projetar e manter nossos sistemas de informática e segurança, responder a e-mails e consultas de clientes, analisar nossos dados e criar promoções especiais. Não autorizamos nossos vendedores e fornecedores a usar as informações de nossos clientes para quaisquer fins não relacionados à nossa relação contratual com eles.

    H. Transferências para o exterior

    A Amgen é uma empresa multinacional com sede nos Estados Unidos. A Amgen mantém centros de dados em todo o mundo, inclusive na União Europeia e nos Estados Unidos. A Amgen processa informações pessoais em bancos de dados globais que podem ser acessados por pessoal autorizado da Amgen em todo o mundo.

    As transferências para fora do Brasil são feitas de acordo com as leis de privacidade aplicáveis e de acordo com uma das seguintes salvaguardas listadas abaixo. Independentemente de onde suas informações pessoais são coletadas ou processadas, a Amgen mantém e deve garantir que os provedores de serviços mantenham salvaguardas administrativas, técnicas e físicas adequadas para proteger suas informações.

    Destinatários

    Salvaguardas usadas para transferir informações pessoais para países não declarados adequados pela Comissão da UE.

    Grupo de empresas da Amgen

    Regras Corporativas Vinculantes da Amgen

    Fornecedores que processam informações pessoais sob as instruções da Amgen.

    Cláusulas Contratuais Padrão

  • II. Links para outros sites

    Os sites da Amgen apresentam links para outros sites que acreditamos ser úteis e informativos. Entretanto, esteja ciente de que não endossamos ou recomendamos o conteúdo ou serviços desses sites e não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sites. Nós o encorajamos a conhecer e ler a política de privacidade de cada site visitado. As declarações nesta Declaração de Privacidade aplicam-se exclusivamente às informações coletadas pela Amgen.

  • III. Sites de marcas compartilhadas

    Suas informações pessoais estarão acessíveis exclusivamente para a Amgen e terceiros que as processem sob as instruções da Amgen, como processadores de dados. Podemos usar terceiros para fornecer serviços e informações em nossos sites e podemos fornecer alguns serviços de marca compartilhada em parceria com terceiros, com os quais a Amgen colabora (por exemplo, outras empresas farmacêuticas), desde que tal uso seja consentido. A divulgação e o uso de informações pessoais por terceiros de acordo com as instruções da Amgen são regidos por contratos que exigem que as informações pessoais sejam protegidas de forma adequada.

    Em um site de marca compartilhada, o logotipo da Amgen e o do parceiro de marca compartilhada estarão exibidos em sua tela. Para acessar os serviços disponíveis em um site de marca compartilhada, preencha um novo formulário de registro online, e essas informações de registro podem ser compartilhadas com os parceiros de marca compartilhada da Amgen.

    Quando exigido pelas leis, regras e regulamentos aplicáveis, divulgaremos informações pessoais às autoridades regulatórias e comitês de ética e/ou em certas circunstâncias limitadas, a Amgen pode ser solicitada a divulgar suas informações pessoais em resposta a uma ordem judicial, intimação, mandado de busca, lei ou regulamento.

    Não venderemos ou divulgaremos nenhuma informação direta ou indiretamente identificável, ou informação pessoal relacionada à saúde que seja fornecida em nosso site a terceiros não relacionados.

  • IV. Nossa Política Infantil

    O conteúdo e os serviços do site da Amgen são destinados a usuários adultos. O site não é direcionado a crianças. Se soubermos que um usuário menor de idade ofereceu informações pessoais ou relacionadas à saúde em nosso site, ou que um provedor ofereceu informações sobre um paciente identificado como menor de idade, excluiremos essas informações de nossos bancos de dados ativos, a menos que exigido pela legislação aplicável para reter tais dados

  • V. Seus direitos/escolhas de privacidade (incluindo acesso e correção de informações pessoais e reclamações de privacidade)

    • Como você pode acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais que processamos?
    • Você tem o direito de solicitar acesso, corrigir/atualizar ou excluir suas informações pessoais (incluindo suas informações de saúde). Tal solicitação pode ser feita a qualquer momento, entrando em contato com seu Diretor de Proteção de Dados em privacyoffice@amgen.com. ou na Avenida das Nações Unidas, nº 14.171, 22º andar, Torre Crystal, Vila Gertrudes, São Paulo - SP. Forneceremos acesso às informações que temos a seu respeito, corrigiremos/atualizaremos e/ou excluiremos as informações que nos foram fornecidas por um profissional de saúde ou um consumidor em relação a um evento adverso com medicamento.

      Não é tecnologicamente possível remover de nossos servidores todo e qualquer registro de suas informações. A necessidade de fazer backup de nossos sistemas para proteger as informações de perda inadvertida significa que uma cópia de suas informações (incluindo seus interesses relacionados à saúde) pode existir em um formato que não pode ser excluído e será difícil ou impossível localizar

      No entanto, quando permitido por lei, a Amgen excluirá suas informações pessoais (incluindo informações de saúde) armazenadas nos bancos de dados que a Amgen usa ativamente para pesquisas e atividades comerciais diárias ou armazenadas em outra mídia facilmente pesquisável. Além disso, envidaremos todos os esforços razoáveis para não divulgar nenhuma informação pessoal armazenada em um formato que não possa ser apagado após o recebimento de sua solicitação de remoção, exceto conforme exigido por lei.

      Também é possível clicar no link "Solicitação de Privacidade" no final deste parágrafo. Ao fazer isso, você reconhece que será redirecionado para um site seguro hospedado pela OneTrust, que processa solicitações de privacidade da Amgen. Para enviar uma solicitação, clique em Solicitação de privacidade.

    • Como você pode exercer o direito à portabilidade de dados?
    • De acordo com o direito à portabilidade de dados, você tem o direito de solicitar que suas informações pessoais fornecidas à Amgen sejam entregues em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, sujeito a certas condições e podem ser solicitadas entrando em contato com o Escritório de Privacidade da Amgen em privacyoffice@amgen.com.

    • Faça uma reclamação de privacidade a uma autoridade supervisora. Se achar que o processamento de suas informações pessoais pela Amgen viola alguma lei, regra ou regulamento aplicável, você tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade supervisora local
  • VI. Como mantemos e protegemos as informações pessoais

    Mantemos suas informações pessoais em uma combinação de cópias impressas e arquivos eletrônicos. Os arquivos eletrônicos são armazenados em servidores operados e mantidos pela Amgen e por terceiros sob contrato com a Amgen.

    Queremos que suas informações pessoais permaneçam o mais seguras possível. Para ajudar a garantir a integridade e confidencialidade das informações pessoais (incluindo informações de saúde) fornecidas, podemos usar práticas de criptografia, conforme necessário. Como precaução adicional de segurança, todas as informações pessoais (incluindo informações de saúde) são mantidas fisicamente atrás de firewalls e outros dispositivos de segurança de rede para evitar o acesso de invasores.

    A Amgen processa suas informações pessoais pelo período necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Declaração de Privacidade e as preserva de acordo com as disposições das leis e regulamentos relevantes.

    Os critérios seguidos são determinados por:

    • Finalidade das informações pessoais coletadas e o cumprimento dessa finalidade;
    • O motivo sobre o qual as informações pessoais estão sendo coletadas: por exemplo; em caso de consentimento, é possível revogá-lo a qualquer momento; e
    • Períodos de retenção obrigatórios previstos por requisitos contratuais e regulamentares.
  • VII. Entre em contato conosco

    Se tiver perguntas ou comentários sobre esta Declaração de Privacidade ou desejar fazer uma reclamação, acessar ou corrigir suas informações pessoais ou se precisar de mais informações sobre uma atividade de processamento específica, entre em contato com o Diretor de Proteção de Dados da Amgen em privacyoffice@amgen.com ou na Avenida das Nações Unidas, nº 14.171, 22º andar, Torre Crystal, Vila Gertrudes, São Paulo - SP.

As Leis de Privacidade Aplicáveis aqui mencionadas incluem, mas não se limitam à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - LEI Nº 13.709, DE 14 DE AGOSTO DE 2018.)

Última atualização: 19 de fevereiro de 2021